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Política de privacidad
Última actualización: 05 de agosto de 2026
En Ulloa Snkrs nos tomamos en serio tus datos. Esta política explica, en palabras simples, qué información recogemos, para qué la usamos, cuánto la guardamos y qué derechos tienes sobre ella. Aplica a la Ley N° 19.628 y a la Ley N° 21.719 sobre protección de datos personales.
1. Quién es responsable de tus datos
El responsable del tratamiento de tus datos personales es Ulloa Snkrs, con domicilio en Santiago de Chile. Para cualquier consulta sobre esta política o sobre tus datos, puedes escribirnos por Instagram a @ulloa.snkrs o al WhatsApp publicado en el sitio.
2. Qué datos recopilamos
Solo pedimos lo mínimo necesario para venderte y entregarte un producto. Al crear una cuenta para participar en un remate recogemos: tu nombre, tu correo electrónico, tu número de WhatsApp y una contraseña. Si nos escribes por WhatsApp o Instagram, tratamos los datos que tú mismo nos entregues en esa conversación (por ejemplo, tu dirección de despacho). No pedimos ni almacenamos datos de tarjetas de crédito, cuentas bancarias, RUT ni documentos de identidad en este sitio.
3. Tu contraseña nunca se guarda
Tu contraseña no se almacena en ningún momento. Lo que guardamos es una huella criptográfica irreversible (PBKDF2 con 100.000 iteraciones y una sal única por cuenta), que sirve únicamente para verificar que la contraseña que escribes coincide. Esto significa que ni el equipo de Ulloa Snkrs ni una persona que accediera a nuestra base de datos puede leer tu contraseña. Como consecuencia, si la olvidas no podemos decírtela: solo podemos asignarte una nueva.
4. Para qué usamos tus datos
Usamos tus datos exclusivamente para: (a) identificarte cuando canjeas un producto en un remate y poder entregarte lo que ganaste; (b) contactarte por WhatsApp o correo para coordinar el pago, el despacho y la postventa; (c) evitar abusos, como que una misma persona acapare productos gratis usando varias cuentas; y (d) cumplir obligaciones legales cuando corresponda. No usamos tus datos para publicidad de terceros ni para perfilamiento automatizado.
5. Con quién los compartimos
No vendemos, arrendamos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales. Solo los comparten los proveedores tecnológicos que hacen funcionar el sitio, actuando por encargo nuestro y sujetos a sus propias obligaciones de seguridad: Supabase (base de datos), Cloudinary (almacenamiento de imágenes) y Vercel (alojamiento del sitio). Estos proveedores pueden almacenar información en servidores ubicados fuera de Chile. También podremos entregar información cuando una autoridad competente lo requiera legalmente.
6. Cómo protegemos tu información
Aplicamos medidas de seguridad razonables y actualizadas: cifrado en tránsito (HTTPS), contraseñas almacenadas solo como huella irreversible, control de acceso a nivel de base de datos (Row Level Security), sesiones firmadas criptográficamente, límites de intentos para frenar ataques de fuerza bruta y protección contra peticiones desde sitios externos. El panel de administración está restringido y solo accesible por el equipo de Ulloa Snkrs. Ninguna medida es infalible, pero trabajamos para mantener este estándar en el tiempo.
7. Cuánto tiempo los guardamos
Mantenemos tu cuenta mientras esté activa y mientras sea necesario para la relación comercial. Si eliminas tu cuenta, borramos tu nombre, correo, teléfono y credenciales. Podremos conservar registros mínimos de operaciones realizadas cuando exista una obligación legal, contable o tributaria que lo exija.
8. Tus derechos
Tienes derecho a acceder a tus datos, a rectificarlos si están erróneos o desactualizados, a solicitar su eliminación, a oponerte a ciertos tratamientos y a solicitar la portabilidad de tu información. Puedes eliminar tu cuenta tú mismo desde la sección de tu cuenta en el sitio, o ejercer cualquiera de estos derechos escribiéndonos por Instagram o WhatsApp. Responderemos en un plazo razonable y sin costo para ti.
9. Cookies y tecnologías similares
Usamos únicamente cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio: una cookie de sesión que te mantiene conectado a tu cuenta. No utilizamos cookies publicitarias ni de seguimiento de terceros. Puedes borrar esta cookie desde tu navegador en cualquier momento, lo que cerrará tu sesión.
10. Menores de edad
El sitio está dirigido a mayores de 18 años. Si eres menor de edad, necesitas la autorización de tu padre, madre o tutor legal para crear una cuenta y realizar compras. Si detectamos una cuenta de un menor sin autorización, la eliminaremos.
11. Cambios a esta política
Podremos actualizar esta política cuando cambien nuestras prácticas o la normativa aplicable. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de última actualización. Si el cambio es relevante, lo informaremos por nuestros canales oficiales.
¿Dudas sobre tus datos? Escríbenos a @ulloa.snkrs y te respondemos.